Personvern og informasjonskapsler

Sist oppdatert

16.03.2026

Hos Global Enviro AS tar vi personvern på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i forbindelse med bruk av våre nettsider og vår nettbutikk.

Når du bruker vår nettside eller handler i vår nettbutikk, kan vi behandle personopplysninger om deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har i henhold til personvernlovgivningen.

Personopplysninger behandles i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger er:

Global Enviro AS
Org.nr: 922 016 852
Gjellebekkstubben 10
3420 Lierskogen
Norge

E-post: post@global-enviro.com

Behandlingsansvarlig er den virksomheten som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke midler som brukes til behandlingen.

Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via e-post.

2. Hva er personopplysninger

Personopplysninger er enhver opplysning som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.

Dette kan for eksempel være:

navn
adresse
telefonnummer
e-postadresse
IP-adresse
kjøpshistorikk
teknisk informasjon om enheten du bruker

Behandling av personopplysninger omfatter alle former for håndtering av slike opplysninger, inkludert innsamling, registrering, lagring, bruk, sammenstilling, utlevering eller sletting.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger i flere situasjoner når du bruker våre nettsider eller vår nettbutikk.

Dette kan skje når:

du gjennomfører et kjøp
du kontakter kundeservice
du melder deg på nyhetsbrev
du besøker nettsiden vår

Opplysninger kan enten oppgis direkte av deg eller samles inn automatisk gjennom tekniske løsninger som cookies.

Opplysninger du selv oppgir

Når du gjennomfører et kjøp eller kontakter oss, kan vi registrere følgende opplysninger:

navn
adresse og leveringsadresse
telefonnummer
e-postadresse
betalingsinformasjon
ordrehistorikk
informasjon relatert til kundeservicehenvendelser

Disse opplysningene er nødvendige for at vi skal kunne behandle bestillinger, levere varer og gi kundestøtte.

Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker nettsiden vår kan vi automatisk samle inn teknisk informasjon som:

IP-adresse
hvilken enhet du bruker
nettlesertype
operativsystem
hvilke sider du besøker
tidspunkt for besøket
navigasjonsmønster på nettsiden

Denne informasjonen brukes hovedsakelig til statistiske analyser og forbedring av nettsiden.

4. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for flere formål knyttet til drift av nettbutikken og forbedring av våre tjenester.

Gjennomføring av kjøp

Når du handler i nettbutikken bruker vi personopplysninger til å:

registrere og behandle bestillingen
gjennomføre betaling
sende ordrebekreftelse
levere varer til riktig adresse
håndtere retur og reklamasjoner

Uten disse opplysningene vil vi ikke kunne gjennomføre kjøpet.

Kundeservice

Personopplysninger kan også brukes for å:

svare på spørsmål fra kunder
håndtere reklamasjoner
følge opp bestillinger
forbedre vår kundeservice

Analyse og forbedring av nettsiden

Vi analyserer hvordan nettsiden brukes for å:

forbedre funksjonalitet
optimalisere brukeropplevelsen
identifisere tekniske problemer
utvikle nye tjenester

Markedsføring

Dersom du har gitt samtykke kan vi bruke opplysninger til:

utsendelse av nyhetsbrev
informasjon om tilbud og kampanjer
analyse av markedsføringskampanjer
tilpasset annonsering

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

5. Betalingsløsninger

Ved betaling i nettbutikken benyttes følgende betalingsmetoder: Vipps, Klarna, Visa og Mastercard.

Betalingsinformasjon behandles av de respektive betalingsleverandørene i henhold til deres egne personvernerklæringer. For mer informasjon om hvordan disse aktørene behandler personopplysninger, kan du gå inn på deres personvernsider via lenkene nedenfor:

Global Enviro AS lagrer ikke komplette kortopplysninger.

6. Levering av varer

For å levere bestillinger deler vi nødvendige opplysninger med transportør.

Vi bruker PostNord.

Opplysninger som kan deles inkluderer:

navn
leveringsadresse
telefonnummer
e-postadresse

Dette er nødvendig for å kunne levere bestillingen til deg.

7. Nyhetsbrev

Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev lagres e-postadressen din hos vår leverandør Mailchimp.

Nyhetsbrev sendes kun dersom du har gitt samtykke.

Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten.

8. Analyse og sporing

Vi bruker analyse- og markedsføringsverktøy for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å forbedre markedsføringen.

Dette inkluderer:

Google Analytics – brukes til statistiske analyser av trafikk og bruk av nettsiden.

Meta Pixel – brukes for å analysere bruk av nettsiden og vise mer relevante annonser på Facebook og Instagram.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din når du besøker en nettside.

Disse brukes for å:

sikre at nettsiden fungerer korrekt
huske brukerinnstillinger
analysere trafikk
tilpasse annonser

Typer cookies vi bruker

Nødvendige cookies:
Disse er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, for eksempel handlekurv og sikkerhetsfunksjoner.

Analyse-cookies:
Brukes til å analysere bruk av nettsiden, for eksempel via Google Analytics.

Markedsførings-cookies:
Brukes til å vise mer relevante annonser, for eksempel via Meta Pixel.

10. Samtykke til cookies

Når du besøker nettsiden første gang vil du bli bedt om å samtykke til bruk av cookies gjennom vårt cookie-banner.

Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt via nettleserinnstillingene.

11. Lagring av opplysninger

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger knyttet til kjøp lagres i henhold til bokføringsloven i opptil 5 år.

12. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester.

Dette kan inkludere:

betalingsleverandører
transportører
analyseverktøy
markedsføringsverktøy

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

13. Dine rettigheter

Du har rett til:

innsyn i egne opplysninger
retting av opplysninger
sletting av opplysninger
begrensning av behandling
dataportabilitet
å protestere mot behandling

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på post@global-enviro.com.

14. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med gjeldende regelverk, kan du klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.no